Was wäre Ihr Unter­neh­men ohne den Betriebs­stand­ort? Was, wenn Sie an Ihrer Tür kein Namens­schild hät­ten?
Eine der größ­ten Her­aus­for­de­run­gen in unse­rem Geschäfts­all­tag ist, den Blick unse­rer Kun­den für die Bedeu­tung des Inter­nets in Wer­bung und Image zu schär­fen. Mit dem Sie­ges­zug des mobi­len Inter­nets trägt jeder poten­ti­el­le Kun­de Ihre “digi­ta­le Visi­ten­kar­te” prak­tisch in der Hosen­ta­sche. Bei­spiel gefäl­lig? Allein im Jahr 2016 wur­den welt­weit 1,51 Mil­li­ar­den Smart­phones aus­ge­lie­fert. Ihr Name, Ihre Ange­bo­te, bis­wei­len auch Ihre Repu­ta­ti­on sind inner­halb von Sekun­den auf­find­bar. Die­se Dyna­mik ist für Kun­den und Dienst­leis­ter glei­cher­ma­ßen wert­voll, sie kann aller­dings auch abschre­ckend sein. Wie umge­hen mit den neu­en Medi­en?

Ist Ihre Visi­ten­kar­te aktu­ell?

Die klas­si­sche Papier­kar­te stellt da natür­lich ein gerin­ges Pro­blem dar. Von ver­gilb­tem Mate­ri­al abge­se­hen, ist die Visi­ten­kar­te auf Papier so ein­fach wie prak­ti­ka­bel. Das digi­ta­le Gegen­stück ist dage­gen im stän­di­gen Wan­del. Ins­be­son­de­re auf sozia­len Medi­en fin­det ein ste­ter Aus­tausch statt; gro­ße wie klei­ne Unter­neh­men buh­len mit auf­wän­dig durch­ge­plan­ten Stra­te­gien um jeden Klick. Wie kein ande­res Kom­mu­ni­ka­ti­ons­mit­tel in der Geschich­te bie­tet das Netz nahe­zu unbe­grenz­te Mög­lich­kei­ten zur Außen­kom­mu­ni­ka­ti­on und Selbst­dar­stel­lung. Und: Das Netz ist ein ebe­nes Spiel­feld. Jeder kann mit­ma­chen; jeder hat die Chan­ce, gese­hen zu wer­den. Als Stra­te­gie­pool haben wir es uns zur Mis­si­on gemacht, Ihren Platz auf die­ser gigan­ti­schen Digi­ta­len Spiel­wie­se zu sichern. Dass ein stim­mi­ger Web­auf­tritt auch bei vol­len Auf­trags­bü­chern mehr als sinn­voll ist, haben wir an die­ser Stel­le detail­liert erklärt. Für Wer­be- und Image­maß­nah­men gilt der Grund­satz: Wer­ben lohnt sich immer.

Wenn wir in die­sem Sin­ne von Ihrer “Visi­ten­kar­te im Netz” spre­chen, bezie­hen wir uns auf ein regel­rech­tes Maß­nah­men­pa­ket. Ein grund­so­li­der Auf­tritt beinhal­tet zum Bei­spiel fol­gen­de Aspek­te, von denen wir eini­ge bereits auf die­sem Blog tie­fer gehend behan­delt haben.

Eine Web­site – hier zu beach­ten:

• Ist die Sei­te für mobi­le End­ge­rä­te opti­miert?
• Fin­den Besu­cher die für sie wich­ti­gen Inhal­te mit weni­gen Klicks?
• Reprä­sen­tiert die Web­site alles, wofür Ihr Unter­neh­men steht?
• Zieht Ihr Web­auf­tritt die Augen der Such­ma­schi­nen wie Goog­le und Bing auf sich?
• Wei­ter­füh­ren­de Pro­blem­stel­lun­gen wie die Lade­zei­ten Ihrer Web­site, die Anbin­dung an etwa­ige Social Media-Kanä­le

Ihr Auf­tritt in den sozia­len Medi­en. Hier zäh­len zum Bei­spiel:

• Haben Sie alle Kom­mu­ni­ka­ti­ons­ka­nä­le abge­deckt, auf denen sich Ihre Kund­schaft her­um­treibt?
• Ver­öf­fent­li­chen Sie regel­mä­ßig rele­van­te und inter­es­san­te Inhal­te?
• Ist Ihre öffent­li­che Kom­mu­ni­ka­ti­on ehr­lich, freund­lich und zuvor­kom­mend?
• Wei­ter­füh­ren­de Pro­blem­stel­lun­gen wie die Kon­kur­renz­ana­ly­se, Ziel­set­zung, Erfolgs­mes­sung und stän­di­ge Beob­ach­tung von Trends in den sozia­len Medi­en

Ihr Cor­po­ra­te Design. Wenn Ihr Web­auf­tritt das Kom­mu­ni­ka­ti­ons­pa­ket ist, wäre Ihr Cor­po­ra­te Design das Geschenk­pa­pier, in das es ein­ge­wi­ckelt wird.

Was ist Cor­po­ra­te Design?

Ange­nom­men, Sie schau­en in Rich­tung Him­mel und sehen einen roten Heiß­luft­bal­lon mit geschwun­ge­ner wei­ßer Schrift. Ver­mut­lich müss­ten Sie den Text nicht lesen um zu wis­sen, dass der Bal­lon etwas mit Coca Cola zu tun hat – ein klas­si­sches Bei­spiel für Cor­po­ra­te Design. CD ist auch die Eigen­schaft eines blü­ten­wei­ßen Smart­phones, über wei­te Ent­fer­nung als Apple-Pro­dukt erkenn­bar zu sein.

Kurz gesagt: Cor­po­ra­te Design ist ein Kon­zept, mit dem Unter­neh­men ihre Dar­stel­lung nach außen und innen kon­sis­tent gestal­ten und damit einen dau­er­haf­ten Wie­dereken­nungs­wert schaf­fen. Im Cor­po­ra­te Design schließt sich auch der Kreis Ihrer Visi­ten­kar­te – denn die soll­te als “ana­lo­ge” Papier­ver­si­on im glei­chen Stil gehal­ten sein wie Ihre Online­prä­senz. Von dort aus lässt sich Ihr Design­kon­zept auf viel­fäl­ti­ge Art und Wei­se abrun­den. Bei­spiels­wei­se befin­den wir uns der­zeit in Ver­hand­lun­gen mit einem Kun­den, der sei­nen Fir­men­wa­gen ger­ne mit unter­neh­mens­ty­pi­schen Schrift­zü­gen in eine fahr­ba­re Visi­ten­kar­te ver­wan­deln möch­te. Die­se Ver­qui­ckung von online und off­line für ein stim­mi­ges Gesamt­kon­zept ist sicher­lich sehr auf­wän­dig. Sie zeigt aller­dings auch die Band­brei­te fas­zi­nie­ren­der Mög­lich­kei­ten für Ihr Design.

Klar: Neu bemal­te Autos ste­hen nicht am Anfang eines Design­kon­zepts. Sie sehen aller­dings, wohin eine Stra­te­gie zur Selbst­dar­stel­lung füh­ren kann, wenn man den Faden nur weit genug spinnt. Am Anfang unse­res Han­delns steht in aller Regel eine Web­site. Die­se soll für poten­ti­el­le Kun­den das Ein­gangs­tor in Ihr Unter­neh­men dar­stel­len und Ihr Selbst­bild genau so trans­por­tie­ren wie Ihre Dienst­leis­tun­gen, Exper­ti­se und Pro­fes­sio­na­li­tät. Wie danach ver­fah­ren wird, lässt sich im per­sön­li­chen Gespräch detail­liert abklä­ren. Alle Maß­nah­men wer­den auf Ihr indi­vi­du­el­les Bud­get zurecht geschnit­ten und so geplant, dass bei aus­rei­chen­dem Inter­es­se ein Fahr­plan für  zukünf­ti­ge Maß­nah­men ent­wi­ckelt wer­den kann. Auch mit der lau­fen­den Über­prü­fung Ihrer Ziel­set­zung und Ergeb­nis­kon­trol­le ste­hen Sie damit nicht im Regen.

Haben wir Ihr Inter­es­se geweckt an einer Bera­tung zu Ihrem per­sön­li­chen Inter­net­auf­tritt, Cor­po­ra­te Design und den sozia­len Medi­en? Set­zen Sie sich mit uns in Ver­bin­dung!