Der heu­te welt­be­kann­te QR-Code wur­de 1994 in den japa­ni­schen Toyo­ta-Wer­ken gebo­ren. Die Idee dahin­ter: Bau­tei­le auf mög­lichst klei­nem Raum kenn­zeich­nen. Anschlie­ßend fris­te­te er lan­ge Zeit ein Nischen­da­sein. Mit der zuneh­men­den Nut­zung von Smart­phones kam dann auch für den klei­nen Quick-Respon­se-Code der gro­ße Durch­bruch. Immer­hin hat ein Groß­teil der Bevöl­ke­rung seit der Ver­brei­tung von Smart­phones prak­tisch immer einen Scan­ner die­ser hand­li­chen Vier­ecke in der Tasche.

Längst die­nen QR-Codes nicht nur der Bezeich­nung von Auto­kom­po­nen­ten. Hin­ter der bun­ten Mischung aus schwar­zen und wei­ßen Recht­ecken kön­nen viel­fäl­ti­ge Infor­ma­tio­nen lie­gen. Der Klas­si­ker ist natür­lich rei­ner Text. Immer­hin pas­sen in die klei­nen 2D-Codes Tau­sen­de von Zei­chen – einen Text wie die­sen hier könn­ten Sie als QR-Code auf die Grö­ße eines Stem­pels kom­pri­mie­ren. In Japan geht das so weit, dass bis­wei­len die Eck­da­ten von Ver­stor­be­nen als QR-Code in ihre Grab­stei­ne gemei­ßelt wer­den. So weit sind wir in Deutsch­land (noch?) nicht. Dafür haben sich QR-Codes in Ver­bin­dung mit dem Smart­phone als exzel­len­tes Mit­tel erwie­sen, Links zu tei­len. Nut­zer brau­chen dafür nur den Code zu scan­nen und wer­den von ihrem Smart­phone sofort zur pas­sen­den Sei­te wei­ter­ge­lei­tet. Das ist deut­lich beque­mer, als einen Link hän­disch ein­tip­pen zu müs­sen. Mit dem QR-Code haben Web­sites die Mög­lich­keit, sich im Hand­ta­schen­for­mat auch in der “rea­len” Welt unge­hin­dert zu ver­brei­ten. Einen simp­len sta­ti­schen Code zu gene­rie­ren ist außer­dem völ­lig kos­ten­los.

Als direk­te Fol­ge pran­gen QR-Codes nun prak­tisch über­all – auf Pla­ka­ten, Fly­ern, Geschäfts­pa­pie­ren. Genau an die­ser Stel­le lau­ert eine klei­ne Gefahr.

Was sind dyna­mi­sche QR-Codes und was kann dabei schief­ge­hen?

Im Gegen­satz zu einem QR-Code kön­nen sich Links jeder­zeit ändern. Wenn das pas­siert und der QR-Code sta­tisch auf nur einen ein­zi­gen Link ver­weist, ist er de fac­to wert­los. Für Unter­neh­men kann das zum Super-GAU aus­ar­ten. Stel­len Sie sich vor, Sie haben einen Link zu Ihrer Web­site als QR-Code auf Tau­sen­de Fly­er gedruckt und müs­sen eben die­sen Link jetzt ändern. Grün­de dafür gibt es vie­le, vom Rebran­ding bis hin zu urhe­ber­recht­li­chen Strei­te­rei­en und der­glei­chen mehr. Neben dem Kos­ten­fak­tor kann so ein Fall auch einen Repu­ta­ti­ons­ver­lust nach sich zie­hen. Immer­hin kann es jetzt vor­kom­men, dass poten­zi­el­le Kun­den Ihren Code auf einem Pla­kat scan­nen und auf einer völ­lig ande­ren Sei­te lan­den oder gar im Nichts. 404 – Sei­te nicht gefun­den. Autsch.

Um sol­che Fäl­le zu ver­hin­dern, haben sich Unter­neh­men um das Kon­zept dyna­mi­scher Links gegrün­det. Ein dyna­mi­scher QR-Code ist ein QR-Code, des­sen Inhal­te Sie im Nach­hin­ein belie­big ändern kön­nen. Und so gehts: Sie mel­den sich bei einem Anbie­ter dyna­mi­scher Codes an, zah­len einen Mit­glieds­bei­trag und las­sen Ihren Code gene­rie­ren. Falls der geän­dert wer­den muss, kön­nen Sie das dann jeder­zeit auf der Web­site Ihres QR-Code-Anbie­ters tun.

Die Gefahr dahin­ter

Die Idee hin­ter dyna­mi­schen QR-Codes ist pri­ma, hat aber einen Haken. Letzt­end­lich bege­ben Sie sich damit näm­lich in eine Abhän­gig­keit von der Sei­te, die Ihren Code gene­riert hat. Damit dyna­mi­sche QR-Codes funk­tio­nie­ren, wer­den Nut­zer nach dem Scan über die Sei­te des Link-Anbie­ters auf die Ziel­in­hal­te wei­ter­ge­lei­tet. Der größ­te GAU ist dabei natür­lich, dass der Anbie­ter plei­te geht und sei­ne Diens­te abschal­tet. Aber auch ohne den tota­len Zusam­men­bruch kann es zu unan­ge­neh­men Über­ra­schun­gen kom­men. So wer­den Diens­te die­ser Art auf Zeit ange­bo­ten. Je nach Anbie­ter wird nach einer gewis­sen Zeit der nächs­te Mit­glieds­bei­trag fäl­lig oder der QR-Code ver­fällt.

Dyna­mi­sche QR-Codes wer­den des­halb zum Risi­ko­fak­tor, falls Sie nicht genau auf deren “Ver­falls­da­tum” ach­ten und recht­zei­tig zah­len. Schlimms­ten­falls läuft der Code sonst ab und Sie ste­hen sofort unter Zug­zwang. Das kann ner­vi­ge Dis­kus­sio­nen mit dem Dienst­leis­ter nach sich zie­hen. Unbe­ant­wor­te­te Anfra­gen beim Sup­port, pani­sche Tele­fon­an­ru­fe und ver­är­ger­te Kun­den sind dann oft die Fol­ge.

Fazit

Wir möch­ten kei­nes­falls den Nut­zen dyna­mi­scher QR-Codes in Zwei­fel zie­hen. Als Kon­zept sind die klei­nen Vier­ecke eine run­de Sache – aber eben auch mit einem Ver­wal­tungs­auf­wand ver­bun­den, der Sie schlimms­ten­falls viel Geld und Ner­ven kos­ten kann.

Haben Sie Fra­gen zur Ver­wal­tung Ihrer Web­sei­te oder möch­ten Ihr Unter­neh­men für Kun­den sicht­bar machen? Spre­chen Sie uns dar­auf an!
Nut­zen Sie für Ihr Unter­neh­men QR-Codes oder gar etwas völ­lig Ande­res? Las­sen Sie es uns in den Kom­men­ta­ren wis­sen!