Gesund­heit und Schutz­maß­nah­men waren sel­ten ein so prä­sen­tes The­ma wie in den ver­gan­ge­nen 1 1/2 Jah­ren. Gera­de vor dem Hin­ter­grund der nach wie vor prä­sen­ten Coro­na-Pan­de­mie sehen sich Unter­neh­men einer Viel­zahl von Ein­schrän­kun­gen und Schutz­maß­nah­men aus­ge­setzt. Das ist auch für Kun­den schwie­rig, denn die indi­vi­du­el­len Maß­nah­men von Geschäf­ten fal­len teil­wei­se sehr unter­schied­lich aus. Häu­fig führt der Gang des­we­gen zuerst auf Goog­le, wo die Kund­schaft aktu­el­le Infor­ma­tio­nen erwar­tet. Aller­dings bie­tet sich auch hier teil­wei­se ein Bild gäh­nen­der Lee­re. So ist man­ches Geschäft über­haupt nicht auf­ge­führt. Ande­re haben zwar Infor­ma­tio­nen hin­ter­las­sen, die­se aber lan­ge nicht mehr aktua­li­siert. Dabei ist es gera­de auf Goog­le sehr ein­fach, Dein Geschäft mit allen not­wen­di­gen Infos aus­zu­stat­ten.

So stellst Du Gesund­heits­in­for­ma­tio­nen auf Goog­le ein

Goog­le selbst ver­weist dar­auf, dass Du Dei­ne Infor­ma­tio­nen anpas­sen kannst. Mit einem Klick auf den Hin­weis gelangst Du direkt zu den Ein­stel­lungs­mög­lich­kei­ten.

Die ers­te Fra­ge ist womög­lich die wich­tigs­te. Hat Dein Geschäft über­haupt geöff­net? Hier kannst Du wäh­len zwi­schen “dau­er­haft geschlos­sen”, “vor­über­ge­hend geschlos­sen” und “offen”. Falls Dein Geschäft geschlos­sen ist und Kun­den das auf Goog­le nicht sehen kön­nen, tau­chen sie unter Umstän­den vor ver­schlos­se­ner Tür auf. Das ist für alle Betei­lig­ten ärger­lich und führt womög­lich auch noch zu Umsatz­ein­bu­ßen. Falls dein Geschäft offen ist, kannst Du spä­ter detail­liert Dei­ne Öff­nungs­zei­ten ange­ben.

Anschlie­ßend kannst Du auf Goog­le ange­ben, ob Du Ser­vices vor Ort anbie­test und ob Kun­den dich per Ter­min auch Online “besu­chen” kön­nen. Gera­de die­se Mög­lich­keit erfreut sich in Zei­ten von Social Distancing wach­sen­der Beliebt­heit, denn egal ob on- oder off­line: Die meis­ten Men­schen bevor­zu­gen die Bera­tung durch einen ande­ren Men­schen.

Im letz­ten Schritt kannst Du Dei­nen Kun­den alles über Schutz­maß­nah­men in dei­nem Geschäft wis­sen las­sen. Gera­de in Pan­de­mie­zei­ten wich­tig sind Fra­gen nach der Mas­ken­pflicht oder etwa einer Tem­pe­ra­tur­mes­sung. Du kannst außer­dem fest­le­gen, ob Kun­den einen Ter­min benö­ti­gen oder Kon­takt­flä­chen von Dei­nen Mit­ar­bei­ten­den regel­mä­ßig des­in­fi­ziert wer­den.

Sol­che Infor­ma­tio­nen schaf­fen Klar­heit und Sicher­heit. Nach 16 Mona­ten Pan­de­mie in Deutsch­land ist genau das auch Dei­nen Kun­den wich­tig.

Benö­tigst Du Hil­fe bei der Online-Opti­mie­rung Dei­nes Unter­neh­mens? Hin­ter­las­se uns dazu ger­ne einen Kom­men­tar oder kon­tak­tie­re uns!