Click­Fun­nels sind eine neue Spiel­art des Online-Mar­ke­tings und bau­en auf das gro­be Kon­zept von “Fun­nels” oder “Sales Fun­nels”. Sie sehen sich dabei als Nach­fol­ger des Con­tent Mar­ke­tings über klas­si­sche Web­sei­ten und bean­spru­chen für sich, höhe­re Ver­kaufs­zah­len als jedes ande­re Mar­ke­ting-Kon­zept im Netz zu errei­chen. Das hat aller­dings auch sei­ne Schat­ten­sei­ten.
Was sind Click­Fun­nels? Was sind Fun­nels?

Click­Fun­nels sind ein Mar­ke­ting-Kon­zept, das der Feder des ame­ri­ka­ni­schen Grün­ders Rus­sel Brun­son ent­sprun­gen ist. Brun­son ist welt­weit bekannt für sei­ne Exper­ti­se in der Wer­bung und hat sich laut eige­ner Aus­sa­ge schon als Kind für die Psy­cho­lo­gie des Wer­bens inter­es­siert. Und wo lie­ße sich bes­ser mit Wer­be­psy­cho­lo­gie her­um­spie­len als im Netz 2.0 mit sei­nen stän­dig neu­en Ideen?

Click­Fun­nels – oder ganz all­ge­mein Sales Fun­nels – sind über­setzt ein “Trich­ter”. Genau genom­men sind sie ein Trich­ter, in den oben vie­le Men­schen wan­dern und unten als Kun­den her­aus­kom­men. Erreicht wird das über sehr geziel­tes Mar­ke­ting. Statt einer klas­si­schen Web­sei­te mit Unter­sei­ten für Pro­duk­te und Dienst­leis­tun­gen soll der Fun­nel einen Besu­cher von Anfang bis Ende durch die Sei­te “beglei­ten” und ziel­ge­rich­tet Infor­ma­tio­nen anzei­gen, die zum Klick auf die nächs­te Sei­te füh­ren, bis der Call to Action kommt. Oft han­delt es sich dabei etwas um einen News­let­ter, ein Web­i­nar oder ein direk­tes Ver­kaufs­an­ge­bot.

Click­Fun­nels: Zwi­schen Ver­lei­ten und Drän­gen

Dabei set­zen Click­Fun­nels auf eine Viel­zahl psy­cho­lo­gi­scher Tricks, die zum Kli­cken ani­mie­ren sol­len. Pop-Ups sind eine bekann­te Form davon, wobei die­se in nicht weni­gen Fäl­len durch Wer­be­blo­cker abge­fan­gen wer­den. Count­down-Timer sind ein wei­te­res Werk­zeug und wer­den auch im Tele­mar­ke­ting ger­ne ein­ge­setzt. Falls Sie hin und wie­der eine sol­che Sen­dung schau­en, dürf­ten Ihnen die Count­downs für Son­der­an­ge­bo­te bes­tens bekannt sein. Der Anblick einer Uhr, die sich mit jeder Sekun­de ihrem Ende nährt, löst einen star­ken men­ta­len Reflex aus. Im Eng­li­schen spricht man hier von FOMO, “fear of miss­ing out” – der Angst, etwas Wich­ti­ges zu ver­pas­sen.

Dar­über hin­aus sind voll­stän­dig auf­ge­setz­te Fun­nels häu­fig auto­ma­ti­siert. Ein Bei­spiel dafür wäre, dass sich Inter­es­sier­te für ein Web­i­nar anmel­den sol­len. Wenn ein Kun­de respek­ti­ve eine Kun­din sich die­ses Web­i­nar jetzt nach der Anmel­dung aber nicht ansieht, kann das Fun­nel-Sys­tem nach einer Wei­le auto­ma­ti­sier­te Mails als Erin­ne­rung her­aus­schi­cken. Auch das etwas neue­re Kon­zept des Split Test­ing ist ein belieb­tes Werk­zeug von Fun­nels. Dabei wird eine Web­sei­te in unter­schied­li­chen Ver­sio­nen auf­ge­setzt und Besu­chern wird per Zufalls­prin­zip eine die­ser Ver­sio­nen ange­zeigt. Das Sys­tem ver­folgt dann, wel­che Alter­na­ti­ve der Web­sei­te die meis­ten Con­ver­si­ons für sich ver­bu­chen kann – wie häu­fig also aus einem inter­es­sier­ten Besu­cher ein Kun­de wird. Split Test­ing ist eine nicht unum­strit­te­ne Tech­nik, die expe­ri­men­tell bis­wei­len auch im Jour­na­lis­mus ein­ge­setzt wird und daher mög­li­cher­wei­se eine Rol­le im Click Bai­ting spielt. Fest steht aber auch, dass sie ohne Zwei­fel funk­tio­niert.

Die Mar­ke­ting-Revo­lu­ti­on?

Der Erfolg von Click­Fun­nels hat den Weg geeb­net für zahl­lo­se Unter­neh­men welt­weit, die an ihren ganz eige­nen Fun­nel Buil­dern arbei­ten und aus dem Fun­nel-Prin­zip das meis­te her­aus­zu­ho­len ver­su­chen. Gera­de­wegs ver­teu­feln kann man das Kon­zept sicher­lich nicht. Brun­son ist durch sei­ne Click­Fun­nels ein rei­cher Mann gewor­den und hat sich welt­weit als Exper­te eta­bliert. Gleich­zei­tig sind Click­Fun­nels kein All­heil­mit­tel und erst recht kei­ne Magie, wer­den aber ger­ne als sol­che dar­ge­stellt. Das führt bis­wei­len zu miss­lun­ge­nen Mar­ke­ting-Tricks wie Count­down-Timern, die nach Ablauf der Zeit ein­fach zurück­ge­setzt wer­den, und einem wah­ren Bom­bar­de­ment mit ner­vi­gen Pop-Ups. Click­Fun­nels begüns­ti­gen eine Art aggres­si­ven und schlimms­ten­falls unse­riö­sen Mar­ke­tings, die poten­zi­el­le Kun­den abschre­cken könn­te. In ers­ter Linie sind Fun­nels der Ver­such, Besu­cher einer Landing Page mög­lichst schnell an den vir­tu­el­len Ver­kaufs­schal­ter zu brin­gen.

Damit unter­schei­den sie sich radi­kal von Kon­zep­ten des Con­tent Mar­ke­tings, die über einen län­ge­ren Zeit­raum orga­nisch Kun­den anzie­hen und bin­den sol­len. Das mag für gro­ße vir­tu­el­le Ver­kaufs­stän­de funk­tio­nie­ren, ins­be­son­de­re bei per­so­na­li­sier­ten Pro­dukt­emp­feh­lun­gen. Weil das Con­tent Mar­ke­ting ein digi­ta­ler Wil­der Wes­ten ist, hängt ziel­ge­rich­te­ter, aggres­si­ver Wer­bung aller­dings bis­wei­len der Mief des Unse­riö­sen an. Aus die­sem Grund set­zen wir seit der Grün­dung von Stra­te­gie­pool dar­auf, eine soli­de Mar­ke­ting-Grund­la­ge über Blogs zu schaf­fen. Anstatt mit der Flüs­ter­tü­te ein Ange­bot in die Welt zu schrei­en wird auf sol­chen Blogs ein Mehr­wert für Besu­cher geschaf­fen. Sie die­nen in ers­ter Linie der Infor­ma­ti­on und bin­den dar­über hin­aus lang­fris­tig Inter­es­sier­te und poten­zi­el­le Kun­den. Denn auch das kann Online-Mar­ke­ting sein: Anstatt das eige­ne Tun wie ein “Geschäfts­ge­heim­nis” zu behan­deln, kön­nen Ein­bli­cke und wert­vol­le Infor­ma­tio­nen Trans­pa­renz und Ver­trau­en schaf­fen. Davon pro­fi­tie­ren letzt­end­lich alle – Besu­cher und Betrei­ber einer Unter­neh­mens­web­sei­te.

Haben Sie Fra­gen zu Kun­den­bin­dung oder Kun­den­ge­win­nung? Wir hel­fen ger­ne wei­ter – set­zen Sie sich mit uns in Ver­bin­dung!

Nut­zen Sie Click­Fun­nels für Ihr Geschäft? Wel­che Erfah­run­gen haben Sie damit gemacht? Wir freu­en uns über jeden Kom­men­tar!